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커뮤니케이션의 기술


커뮤니케이션의 기술

이형일 | 북아띠

출간일
2019-02-20
파일형태
용량
0
지원 기기
PC
대출현황
보유1, 대출0, 예약중0
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목차
한줄서평

콘텐츠 소개

우리는 이 책에서 ‘의사소통’ 즉, ‘커뮤니케이션’의 개념을 이해하고, 커뮤니케이션 능력이 없는 사람들의 유형, 커뮤니케이션을 잘 해야만 하는 이유와 방법 등을 살펴볼 것이다. “커뮤니케이션을 잘 하고 싶은데 잘 안 돼.”라고 생각했던 경험이 있다면 여기서 당신의 문제점을 찾아보길 바란다. 그리고 이 책을 덮을 때쯤에는 커뮤니케이션을 가로막는 당신의 문제를 극복하고 잘 해낼 수 있다는 자신감을 가질 수 있기를 기대한다.

저자소개

저자 : 이형일 이형일 김포대학 학술정보처장 및 인터넷정보과 부교수, (주)시에치노컨설팅, (주)쌍용정보통신 등에서 근무했으며 주요 논문으로 초월평면 최적화를 이용한 최근접 초월평면 학습법 성능향상방법(2003, 퍼지 및 지능형시스템학회), 향상된 메모리 기반 추론에 의한 지능형 문서여과 에이전트 구현(2000) 등이 있으며, 김영사 종합정보시스템 설계(sis), 과학기술처 통합정보시스템 설계(sis), 한국외환은행 전략정보시스템 설계(sis), (주)한양증권 투자정보시스템 커스텀마이징, 제24회 서울 올림픽 대회관리시스템 개발 및 운영, 제10회 아시안게임 대회관리시스템 개발 및 운영 등의 프로젝트를 수행했다. 지은 책으로는 <지혜의 기술>, <행복의 기술> 등이 있다. 저자 : 정경옥 정경옥 한림대학교 국어국문학교 졸업, 소설창작동인 <오월동인> 활동, 중앙대 <의혈창작문학상> 소설 당선, (주)대우일렉서비스 홍보기자로 5년반 정도 근무, 현재 <서울디지털창작집단>에서 활동 중이다.

목차

머리말 | CHAPTER 1 | 커뮤니케이션이란 무엇인가 1 _ 의사소통의 중요성 2 _ 커뮤니케이션의 구성 요소 3 _ 커뮤니케이션의 유형 4 _ 커뮤니케이션의 능력 5 _ 왜 커뮤니케이션이 어려운가 | CHAPTER 2 | 지피지기면 백전백승 1 _ 문제를 알아야 답이 보인다 2 _ 상대와 내가 소통하지 못했던 이유 3 _ 소통하기 힘든 사람들의 12가지 유형 4 _ 소통에도 훈련이 필요하다 | CHAPTER 3 | 나 자신과 소통하는 방법 1 _ 나의 문제는 무엇인가 2 _ 내면의 소리를 들어라 3 _ 최선의 법칙 4 _ 과정을 즐겨라 5 _ 스스로 긍정하자 6 _ 스톡홀름 증후군 7 _ 모든 사람과 사랑에 빠질 수는 없다 8 _ 내 시간의 주인 9 _ 인내심이 필요하다 10 _ 행복하게 하라 | CHAPTER 4 | 커뮤니케이션의 달인 1 _ 문은 마주 열어야 바람이 통한다 2 _ 논리에 일관성이 있다 3 _ 과제에 집중하라 4 _ 성숙된 어른의 사고 5 _ 인간적으로 접근하라 6 _ 칭찬하고 축하하기를 즐겨라 7 _ 긍정적인 사람의 말에 끌린다 8 _ 필요한 만큼만 배려하라 9 _ 공과 사는 분명히 구별하라 10 _ 행복을 위해 소통하라 | CHAPTER 5 | 상대를 끌어들이는 커뮤니케이션 테크닉 1 _ 호감 가는 사람이 되어라 2 _ 상대의 행동 습관을 눈여겨 파악하라 3 _ 정답을 강요하지 않는다 4 _ 커뮤니케이션은 테니스 매치다 5 _ 나의 도구를 100% 활용하라 6 _ 모호한 표현은 신뢰를 잃게 만든다 7 _ 말을 다루는 기술 8 _ 시선을 마주치는 기술 9 _ 자연스러움도 훈련이 필요하다 10 _ 모른다면 인정하는 지혜를 가져라

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